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-Denominación Social: Álvaro Rey Rodríguez
-CIF / NIF: 44845765C
-Nombre Comercial: Makergal
-Domicilio Social: Puentecesures, 17 - 4ºA – 15917 Padrón (A Coruña) Padrón (A Coruñ
a)
Contacto
-Teléfono: 652357620
-eMail: makergal3dprinters@gmail.com
-Formulario de contacto online: https://www.makergal.es/
-Perfiles en redes sociales: https://www.facebook.com/MakerGal3D,
https://plus.google.com/+MakergalEs2015, https://twitter.com/AlvaroReyRdz,
https://www.youtube.com/channel/UCBpCIJisXA3a2NUy-4PiQAg,
Registros:
-Registro de Tratamientos conforme al RGPD: Clientes/Proveedores, Listas de Correo
y Usuarios Web.
-Nombre de dominio (sitio web): www.makergal.es
OBJETO
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Política de Privacidad
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El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
El usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
​
-
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
-
Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
-
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por ÍžMakergalÍŸ para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
-
Derecho a oponerse al tratamiento: ÍžMakergalÍŸ dejará de tratar sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
-
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, ÍžMakergalÍŸ le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que ÍžMakergalÍŸ está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión. En cuanto a los datos de Clientes, el período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
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4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
-
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
-
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
-
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Los usuarios de listas de correo o los subidos por ÍžMakergalÍŸ a páginas o perfiles de RRSS, se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento.
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El Sitio Web de ÍžMakergalÍŸ cuenta con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto del sitio web.
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Por su parte, los datos de correo y nombre serán incorporados a una base de datos para el envío de comunicaciones comerciales y gestionar la suscripción a los servicios solicitados por el cliente o usuario, gestionada a través de los servidores de https://es.wix.com/, que tendrá también la consideración de Encargado del Tratamiento. Podrá darse de baja en cualquier momento pulsando el enlace que encontrará en nuestras comunicaciones, o dirigiendo una solicitud de ejercicio de su derecho a la empresa Encargado del Tratamiento o a ÍžMakergalÍŸ.
Nuestro prestador de servicios de correo electrónico, a través de los cuales se realizarán las comunicaciones, es Google, LLC, a través de Google Suite.
Tal y como establece la LSSICE, ÍžMakergalÍŸ se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente.
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VALIDEZ
Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada por EXPERTOS LOPD ® , empresa de protección de datos, a día 01 de julio de 2018, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
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3) Proceso de Compra.
Comprar en Makergal es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Makergal. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón ÍžAgregar al Carrito, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón ÍžRealizar el Pedido.
4º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, Makergal te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios: Llamando al 652357620 Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web Escribiendo a la dirección de correo makergal3dprinters@gmail.com Makergal comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Makergal (ver apartado 4).
6º.- En cuanto recibamos el justificante de pago procederemos al envío de tu pedido
4) Formas de pago.
Makergal dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:
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Transferencia bancaria
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A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
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Contra reembolso (pago al recibir el pedido) En esta modalidad de pago, pagarás al repartidor al recibir el pedido en tu casa.
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Transferencia bancaria Makergal te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria: Banco Abanca - IBAN: ES76 2080 5493 1130 4011 0526 Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado su pedido, te aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Makergal en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.
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En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
6) Impuestos, tasas y aranceles.
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Venta de productos a la Península:
El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.
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Venta de productos a Islas Canarias Ceuta y Melilla:
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8) Devoluciones.
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B. Desistimiento:
No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo makergal3dprinters@gmail.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas).
[ADJUNTAR MODELO DE DESISTIMIENTO QUE HAY AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO]
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Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Makergal se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Makergal quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Makergal tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto,
desde la recepción de la misma.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador. No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados, ni artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
C. Si aún no ha recibido el pedido:
Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.
Contacto Para Devoluciones:
*Teléfono: 652357620
*Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
*Email: makergal3dprinters@gmail.com
Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:
Puentecesures, 15 - 1ºA – 15900 Padrón (A Coruña) Padrón
9) Garantías
Todos los productos de nuestras web tienen 15 días de garantía exceptuando los Kits de impresoras (desmontadas) que tienen 1 mes y sobre impresoras montadas que damos 2 años. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la
reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que será
n gratuitas para el consumidor y usuario. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
10) Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/event=main.home.show&lng=ES
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si, como consumidor y usuario, deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo mediante el presente formulario, que deberás rellenar y hacernos llegar.
A la atención de Álvaro Rey Rodríguez, con domicilio en Puentecesures, 15 - 1º– 15900 Padrón (A Coruña) Padrón, teléfono 652357620 y dirección de email makergal3dprinters@gmail.com.
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Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:
(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)
Pedido el: (Indicar fecha)
Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)
Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)
Número de pedido: (Indicar)
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Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: